こういった疑問に答えます。
リプロは、新横浜に本社を構える、水回りに特化したリフォーム会社です。
1991年創業、30年以上の運営歴があり、施工実績は17,000件以上。長年の経験に基づく「提案力」を売りにしています。
また、大々的には告知していませんが、電話営業にてモニター価格での施工を提案しているのも特徴です。
ただし、提案価格はさほど安くはなく、施工品質やアフターフォローなどにも疑問が残るため、他社との比較は必須です。
結論からいうと、リプロは「運営スタンス・施工技術ともに不安要素が多い」ため、他社比較必須という印象です。
「質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しい方」はSUUMOリフォームがおすすめ。
おすすめの利用方法
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上記の一括見積もりサイトのさらに詳しい評判・口コミはこちら↓
| サイト |  SUUMOリフォーム |
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 ホームプロ |
| 運営会社 | 株式会社リクルート | 株式会社リプロ | 株式会社ホームプロ |
| 従業員数 | 20,767人 | 7人（2024年度） | 41人 |
| 運営年数 | 2012年〜 | 1991年～ | 2001年〜 |
| 利用者数 | 非公開 | 17,000件 | 100万人 |
| 加盟店数 | 800〜900社 | ー | 1200〜1300社 |
| 対応地域 | 全国 | 神奈川県・東京都・埼玉県・千葉県・茨城県（詳細要問合せ） | 全国 |
| 見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
| 見積もりの安さ(体験談を元に想定) | 安い〜普通 | 普通〜少し高め | 普通〜少し高め |
| 紹介会社数 | 1〜4社 | ー | 1〜8社 |
| 紹介方法 | あなたの条件にあったリフォーム会社をsuumoリフォームから紹介 | リプロスタッフがヒアリング・見積もり作成後、自社もしくはパートナー企業の工事スタッフに引き継ぎ | あなたが入力した工事条件を見て、工事を行いたい業者側から立候補 |
| 業者の質(体験談を元に想定) | かなり高い | 低め | 普通 |
| 匿名での利用 | なし | なし | あり(現地調査からは匿名ではなくなる) |
| 工事保証 | 工事完成保証付き(無料) | 非公開 | リフォーム会社が途中で倒産した場合は無料で保証 |
| しつこい営業電話はあるか？(確認済み) | なし | あり | なし |
| 利用をおすすめする人 | 質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しい人 | 個人的にはあまりおすすめしない | 絶対に匿名で依頼したい人 |
| 総合おすすめ度 | (4.5 / 5.0) |
(3.0 / 5.0) |
(3.5 / 5.0) |
| 公式サイト | 公式サイトへ | 公式サイトへ | 公式サイトへ |
| 評判や口コミの詳細 | さらに詳しい情報を見る | この記事が評判・口コミです。 | さらに詳しい情報を見る |
リプロの評判、口コミ
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リプロの悪い評判、口コミ
食洗機付きのリフォームを懇願していたが、食洗機を付けないように誘導された。キャンペーンをしていたが、130万円→100万という値下げ幅が心に何も響かなかった。
100万円は相見積もりしないと即決できない金額だと思うが、当日で無いとこの金額で施工対応できないと言われ、即決できない旨を伝えると営業担当の態度が一変した。
シンクが浅いので水はねがひどい。施工委託会社の責任者がパワハラ。とても気分が悪かった。施工後の使用感確認電話が無い。商品に自信がないのか。
総合的に見て他の業者へ依頼するべきだったと後悔しています。
引用：Googleマップより
職人のたかが知れている、工事が雑すぎる。
気になる箇所を指摘すれば何度でも直しにくるが、一定以上良くなることはない。直す前提で仕上げる前にきちんと施工できるような職人を雇うべき。
直しに入ってもむしろ悪化することもあったので、ここは絶対にやめたほうがいい。同じ額を払うなら他所に頼む方が良いし、そもそも見積もり金額もおかしいので、他所の方が安く綺麗にリフォームできるのでは。
引用：Googleマップより
リプロの良い評判、口コミ
モニター割引というのをいつもやっていそう。価格は相場くらい。
営業マンも工事業者もまともな人でした。
普通の業者だと思います。引用：Googleマップより
いくつか有名なリフォーム会社がありますが、リプロもそのひとつです。
職人を囲っているので工賃が安くなりますが、いつも一定量の工事を行う必要があります。
職人がこなす場数が多いので腕前が上がり、工事としてはそこそこの出来で価格も普通です。
引用：Yahoo知恵袋より
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リプロのデメリット
リプロのデメリットは以下の3つ。
デメリット
- 運営スタンスに不安あり
- 強みの裏付けが弱い
- 営業姿勢が良くない
運営スタンスに不安あり
リプロは、営業スタンスにいくつかの不安要素があります。
まず、公式サイトには、「サイト上のコンテンツに誤りや変更があっても責任を負わない」という注意書きが掲載されています。
情報を掲載する際に細心の注意を払う、公式サイトの利用で生じる第三者とのトラブル、など、文面にも違和感が多いです。
上記と合わせると、本社オフィスの階層が載っていない点や、営業所がすべてレンタルオフィスとなっている点も気になってきます。
レンタルオフィスは、コスト削減の観点で会社にも施主にもメリットとなり得ます。しかし、匿名性の高さや契約の手軽さから、悪徳会社に使われやすいというのも事実です。
強みの裏付けが弱い
リプロは、運営歴に基づく提案力の高さや施工の早さを売りとしていますが、全体的に強みの裏付けが弱いです。
たとえば、「通常4日かかるような工事が2日でできる」と説明がありますが、なぜ工期を短縮できるのか具体的な説明はありません。
工事にあたる人数が多いのか、特別な技能を持った人しか雇っていないのか？だとすれば人件費が余分に加算されてしまうのでは？手抜き工事の危険はないのか？と、さまざまな疑問が浮かびます。
また、誇張表現が少し目立つのも気になる点です。
- 他社に提案できないプラン
→お風呂のサイズを広げたり脱衣所を広くしたりするのは他社でもできる - 私どもほど長くやってきた会社はほとんどない
→リプロの運営歴は約30年で短くはないが特別長くもない - リフォームを頼んで安心できるのは施工のできる会社
→施工できない会社にリフォームを頼むことはない上、リプロは工事を委託している
というように、リフォームについてあまり知識がない人をターゲットにしている印象を受けてしまいます。
営業姿勢が良くない
リプロは、営業姿勢があまり良くありません。
具体的には、留守電にメッセージを残さない・名乗らない・モニター価格で安くなるという語り口で即決を迫る、といった具合です。
毎度の留守電無言切り、会社名も名乗らない失礼な会社に誰がリフォーム頼みますかね？
ストーリー営業の会社。今だけです、という限定お得感を感じさせ即決させるやり口。半年に一回くらい電話をするので限定ではない。
一般的に、相見積もりをさせない・考える隙を与えずにその場で契約を迫る、というのは悪徳リフォーム会社がよくするテクニックです。
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リプロのメリット
リプロのメリットは以下の3つ。
メリット
- 水回り特化で30年以上の運営歴がある
- 介護リフォームのノウハウもある
- モニター割引がある
水回り特化で30年以上の運営歴がある
リプロは、水回りリフォームを専門として、30年以上の運営歴があります。
画像のみではあるものの、公式サイトには多数の施工事例が掲載されており、累計施工実績は17,000件以上です。
もちろん、リプロよりも長く運営しているリフォーム会社も多数あるので、独自のメリットとは言えませんが、一定の安心には繋がります。
介護リフォームのノウハウもある
リプロは、介護リフォームのノウハウがあるため、ライフステージに合わせたリフォームを考えている人にもおすすめです。
たとえば、浴槽の出入りをサポートする電動バスリフトや、シャワー付きの手洗い器など。ユニバーサルデザインのお風呂や洗面台も取り扱いがあります。
モデルによっては既存のお風呂・トイレに設置することも可能です。
モニター割引がある
リプロは、大々的には告知していないものの「モニター価格」での施工を行なっています。
先日、リプロという会社から電話がかかってきました。
水回りのリフォームをモニター価格？でしてくれるとのことです。引用：Yahoo知恵袋より
公式でキャンペーン告知をしている会社と違って、固定の割引率はありませんが、その分どれだけ安くなるかは交渉次第です。
おすすめの利用方法
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リプロの利用手順
最短1分で簡単に見積もり依頼が完了します。見積もりまでのステップは以下の通りです。
STEP1:ページ上部の「お問合せ」を選択
STEP2:9項目入力して「確認する」
入力内容
- 名前
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 希望リフォーム箇所
- 住まい（戸建て・マンション）
- 電話折り返し希望日時
- 相談内容詳細
- リプロを知ったきっかけ
STEP3:内容に間違いがなければ「送信」
注意点
メールアドレスは、正しく送信されているかどうかの確認に使われるだけで、担当者とのやりとりは電話です。電話営業がしつこいという口コミも挙がっているので、本格的に検討する段階に入ってから、申し込みをしましょう。
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リプロのよくある質問
Q1:見積もりはどれくらいで出る？
基本的に、現地調査日に見積もりが出ます。
Q2:対応リフォームは？
ユニットバス・システムキッチン・トイレ・洗面台のリフォームに対応しています。
Q3:工期は？
ユニットバスで1～2日、キッチンで2日前後が目安です。
まとめ：リプロは不安要素が多く他社との比較必須
記事の冒頭で触れた、リプロを利用する際の最大の注意点とは下記です。
最大の注意点
モニター価格という謳い文句で営業をかけてきますが、留守電には要件を入れない・名前を言わないなど、証拠を残さないようにしている、と感じる点も多いため注意が必要です。
「今契約を決めないと適用外」と言われるケースもありますが、即決はせず必ず他社と比較して決めましょう。
結論をまとめると、リプロは「運営スタンス・施工技術ともに不安要素が多い」ため、他社比較必須という印象です。
「質の高い業者にリーズナブルに施工して欲しい方」はSUUMOリフォームがおすすめ。
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この記事は以上です。
