評判の悪いリフォーム業者5社を暴露！特徴と見抜き方や業者選びのポイントも

 

 

こういった疑問に答えます。

 

結論から言うと、「評判の悪いリフォーム業者」といったものは存在しません。なぜなら詐欺を働くような悪質なリフォーム会社は、定期的に会社名を変えてしまうためです。

 

 

上記のように思ってしまうと思いますが、100％評判の悪いリフォーム業者を避ける方法があります。

 

その100％評判の悪いリフォーム業者を避けられる方法は"審査の厳しい無料一括見積もりサイト"を利用すること"です。

 

審査の厳しい無料一括見積もりサイトは、下記のような審査基準をクリアした信頼できる業者だけ紹介してくれるので、評判の悪いリフォーム業者、は完全に排除されています。

 

 

 

上記のように思われる方も多いと思います。

 

 

 

 

 

また今回の記事では、「評判の悪いリフォーム会社5選！『SNSで話題』その理由とは？」「評判の悪いリフォーム業者の3つの特徴と見抜き方」「評判の良いリフォーム会社を選ぶための5つのポイント」なども実例を交えて詳しく紹介しているので、最後までご覧ください。

 

1.評判の悪いリフォーム業者5選！「SNSで話題」その理由とは？

 

リフォームを考える際、評判の悪い会社の情報を事前に知っておくことは、トラブルを避けるために非常に大切です。ここではSNSや口コミで話題となった、評判が悪いとされるリフォーム会社を5社ピックアップしました。

 

下記リフォーム会社の特徴や評価について解説し、なぜ不満の声が上がっているのか、その理由を掘り下げていきます。

 

 

新築そっくりさん

 

新築そっくりさんは、古い住宅を新築のようにリフォームするサービスで、建て替えより50～70％費用を抑えられるのが魅力です。定価制で追加費用が発生せず、不測の事態にも安心して任せられる点が評価されています。

 

大手住友不動産が提供しているブランドであるため、知名度があり実績も豊富である一方、以下のような悪評も少ないのが実情です。

 

住友不動産新築そっくりさんに1部屋リフォーム依頼したけど色々酷い
約二ヶ月遅れで出来たのがお粗末なリフォーム修繕予定
対応が酷い担当者と下請けハズレ
クラシアンなら自社社員でやってたので安定した素敵なクオリティーのリフォームでした
住友不動産新築そっくりさんに依頼は気を付けて pic.twitter.com/eqo8FWdlDO

— 眠SN (@yuki7sn7) September 22, 2024

やっつけ仕事で部材は安物

営業がずっと担当してきます。もしかしたら専門知識と経験のあるいい営業担当もいるかもしれませんが、そっくりさんで常に募集している営業は過去の専門知識や経験を問いません。ど素人でも営業になれます。

能力のない担当が大工や外回り外壁を張ったりする業者を回します。施工上のミスがあっても営業は気づきません。
一応工事が進む段階で二度ほど工事部というところの検査が入りますが、メインは耐震などの骨組み。ざっくりとした検査です。

引用：みん評より

 

以下のような評判・特徴もあります。

 

 

こうした評判を踏まえると、契約前に詳細な見積もりや提案内容を確認し、他社との比較を徹底することが重要です。また、施工中も進捗状況を定期的に確認することで、ミスや不安を最小限に抑えることができます。

 

 

 

大和ハウスリフォーム

 

大和ハウスリフォームは、大手住宅メーカー「大和ハウス工業」の関連会社で、長年の建築実績に基づく高い技術力と安心感が魅力です。新築住宅から蓄積されたデータやノウハウを活かし、適切なリフォーム提案をしてくれます。

 

リフォーム完了後の定期点検や保証制度も充実しており、長期的に安心して住み続けられるサポート体制が魅力です。

 

しかし、大和ハウスリフォームには、以下のようなネガティブな口コミや評判も多くあがっています。

 

和式から洋式へのリフォームにかかる金額が予想よりも少し高かったことです。他の業者ならばもう少し安くすんだのではないかとも思います。ですが、こちらは接客態度も素晴らしく、また結果的に当方が理想とする以上の仕事をして下さったので、お値段相当だと思いました。

引用：コエシルより

すべて下請け業者、孫請け業者に丸投げです。私は、リフォームで雨どい交換、コーキング目地打ち直し、バルコニーシート張替え等行いました。その他外壁の塗装をいたしましたが、しばらくして見ると下地材のシーラントがあちこちに出ており連絡したところ、いついつお伺いいたしますと、塗装職人を連れ監督が見え、ちょっと状態を見ただけで下請け職人に丸投げで申し訳ないですの一言もなし、土曜日で忙しいのでこれでと行ってしまいました。

結局、すべて直っておらずぽつぽつシーラントが出たままです。その後監督から状態やら経過の話もありません。塗装は二度塗りの契約になっているはずですが。苦情に対し慣れすぎというか、馬鹿にしすぎています。

子供のお使いではありません。やっつけ仕事です。今のご時世では考えられません。ダイワリフォームのブランドを信じて割高な工事を頼みましたが残念です。気を付けたほうが良いですよ。親切なのは、契約書に印鑑押すまでです。やめたほうが良いですよ。

引用：マンションコミュニティより

 

以下のような評判・特徴もあります。

 

 

大和ハウスリフォームは、大手住宅メーカーのブランド力を持つため、工事費用が高額になりがちです。費用に見合う対応が提供されれば評価は上がるはずですが、下請けや孫請け業者への丸投げが、評価を下げる一因となっています。

 

 

結論、100％評判の悪いリフォーム業者を避けられる方法は"審査の厳しい無料一括見積もりサイトを利用すること"です。

 

審査の厳しい無料一括見積もりサイトは、審査基準をクリアした信頼できる業者だけ紹介してくれるので、評判の悪いリフォーム業者は完全に排除されています。

 

 

 

 

ヤマダ電機

 

ヤマダ電機は、家電量販店のリフォーム部門でも一定の実績を積んでいます。特に、水回りリフォームに強みを持ち、エールワンブランドでトイレや浴室のリフォームサービスを幅広く提供しています。

 

大手家電量販店ならではの規模の大きさと、幅広い製品ラインアップを活かし、リフォームに必要な設備や部材の調達が迅速かつ効率的に行える点が特徴です。

 

また、ショールームの設置により、実際にリフォーム後の空間を体験できる点も顧客に好評です。ただし、専専門的なリフォーム業者と比較すると、デザインや施工の自由度にやや限界がある場合もあり、悪評も散見されています。

 

ヤマダ電機でシステムキッチンを交換リフォームしてもらった後、壁が少しづつボロが出始めてる。施工が結構手抜きなんじゃないか?家を建て47年以上当初からこんな事一度もなかったのに。。。#ヤマダ電機 pic.twitter.com/IwoU9l6TXp

— 猫’s Card (@necoscard) September 22, 2024

あいかわらずデタラメな会社…。

ヤマダ電機にリフォームを依頼しようと思ったけど中止にする。営業マンが最悪。口頭で〇〇はサービスとか言っていたのに見積もりに入っていないことが何か所もあって指摘したらキレ気味に「もう見積もりしたくない」とか言い出したので他社にする😡 https://t.co/RcMcgjJ7Xd pic.twitter.com/ROcrVqe04X

— Taichi@薬剤師(億トレ) (@kubotaichi) December 4, 2024

 

以下のような評判・特徴もあります。

 

 

ヤマダ電機は設備の入れ替えや簡単なリフォームには向いていますが、じっくりと担当者と打ち合わせを重ねて、個別のデザインやニーズに応じたリフォームを希望する方にはあまり適していません。

 

 

 

ニトリ

 

ニトリリフォームは、家具やインテリアのリフォームサービスを提供するニトリのブランドです。主に、家の中のリフォームや改装に対応しており、特にリビングやキッチン、収納など、家具を中心にしたリフォームに強みを持っています。

 

ニトリならではの「手軽さ」と「コストパフォーマンス」を重視しており、予算に応じたプランの提案が特徴です。

 

一方、ニトリは、次のような口コミがあがっています。

 

リフォーム失敗しました。高い工務店のプランにしとけば良かったと後悔。安いニトリに頼んでしまった💧💧💧

— 【公式】ふくママ(アニマル専門西洋レイキヒーラーバカボンママなのだ) (@mama00007777) May 16, 2022

ニトリのキッチンは確かに安いです。しかし、引き出しの立てつけが悪く、音が鳴ったり、上下の引き出しを出すとぶつかったり、下段の引き出しを引っ張ったら引き出しが外れてしまったり。ああ、安いということはこういうことねと納得しています。また、食洗機を使ってはいますが、壊れたら本当に買い替えることができるのか、非常に不安で仕方がありません。なるべく丁寧に使ってなんとか長持ちさせたいと思っていますが、次は多分買わないでしょう。

引用：マンションコミュニティより

 

以下のような評判・特徴もあります。

 

 

ニトリリフォームは、限られた予算で手軽にリフォームを進めたい方には適していますが、品質や長期的な耐久性を重視する場合には、慎重に選ぶことが必要です。また、パックプランが用意されていないため、大規模改修には不向きです。

 

 

 

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エディオン

 

エディオンリフォームは、家電量販店のエディオンが提供するリフォームサービスです。主に、住宅の水回りや内装、外壁、設備の交換など、幅広いリフォームに対応しています。

 

エディオンリフォームの特徴は、家電量販店としての強みを活かし、リフォームと同時に最新の家電や設備を提案できる点です。また、リフォームの際には、エディオンが取り扱う製品との組み合わせが可能で、家電や家電周辺機器と一緒にリフォームを進められるメリットがあります。

 

一方で、インターネット上では、以下の口コミ・評判があがっていました。

 

7年前にキッチン、トイレリフォームしました。ふつうに満足していたので、浴室洗面所のリフォーム検討中で、こちらの掲示板見て、びっくりしています。
EDIONリフォームがこんなに悪評とは思っていませんでした。
当時私も夫も在職中で、カギボックスにキッチン側入り口のカギ預ける形での施工でしたが、何の問題もありませんでした。現場の職人さんとは数回しか会っていませんが、真面目で誠実そうな方でした。お値段もパッケージにIH、食洗機などグレード上げたり、作り付けカップボード解体などの追加費用も妥当でした。

引用：マンションコミュニティより

リフォームしております エデイオンは家電量販店ですよね おのずと素人さんと言うことです 。

あまりに安い金額と言うことは施行する職人にはあまりよい金額は出ませんので 薄利多大で施工しますので 仕上がりやラいろいろ問題が出てますね。

この前もこのサイトにエデイオンでリフォームしてもめている方も折りました 大手は速く、安いおざなりリフォームなので それでも問題ない方がリフォームすれば良いと思います。

引用：ヤフー知恵袋より

 

以下のような評判・特徴もあります。

 

 

エディオンは、あくまで家電量販店のサービスとして、基本的なリフォームに適していますが、詳細な要望や大規模な工事を求める方には不向きな部分があります。

 

 

2.評判の悪いリフォーム業者の3つの特徴と見抜き方

 

ここでは、評判の悪いリフォーム業者の5つの特徴と見抜き方を以下の観点から解説します。

 

 

①見積もりの内訳が不透明

 

見積もりは工事契約の基礎となる重要な書類です。評判の悪い業者の見積もりには、不透明な部分が多く含まれている傾向があります。

 

具体的な金額の内訳や仕様が明確でない見積もりは、後から追加料金を請求されるリスクが高まります。

 

実際に国民生活センターへの相談でも、見積もりの曖昧さに起因するトラブルが年間200件以上報告されています。

 

 

信頼できる業者は、見積もりに材料費、人件費、経費などの内訳を明確に記載し、使用する材料や設備の具体的な仕様まで明記します。不明な点があれば、必ず業者に確認し、書面で回答を得るようにしましょう。

 

 

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②契約を急がせる

 

契約を急がせるのは、評判の悪いリフォーム業者に共通する代表的な特徴です。

 

契約を急がせる営業マン（会社）の意図は、消費者に冷静な判断をさせず、即決を促します。

 

 

このような強引な営業を行う業者は、工事の品質や保証面でもトラブルになる恐れが少なくありません。良心的な業者は、顧客の要望をじっくりと聞き、十分な検討時間を設けた上で、納得のいく提案を行います。

 

 

③下請けまかせの工事

 

評判が悪いリフォーム会社は、工事を下請けまかせにする傾向があります。

 

単なる窓口になっているだけで、リフォーム工事の知識が乏しい可能性があるため、トラブルにつながるリスクが高いです。工事責任者が不在で、下請け業者との連絡体制が不明確だったり、施工中のトラブル発生時の対応手順や連絡先が明示されていなかったりします。

 

一方で信頼できる業者は、工事の責任者や現場監督が明確で、施工中の品質管理体制が万全です。工事が始まる前に、施工の進め方や連絡方法を示した図をもらい、現場を担当する人が決まっているか確認することをおすすめします。

 

 

3.評判の良いリフォーム業者を選ぶための5つのポイント

 

評判の悪い業者の特徴と見極め方がわかったところで、次は信頼できるリフォーム業者を選ぶためのポイントを知ることが重要です。

 

ここでは、信頼できるリフォーム会社を選ぶために押さえておきたい5つのポイントを解説します。

 

 

見積もり内容が明確

 

信頼できるリフォーム会社は、工事内容と費用について透明性の高い見積もりを書面で提示します。見積もりには工事項目ごとの詳細な内訳が記載され、使用する建材や設備機器のメーカー名、型番まで明記されているのが特徴です。

 

見積内容が不明確な業者は、後から予想外の追加費用を請求するトラブルにつながる可能性があります。

 

優良な業者は、見積時点で想定される追加工事の可能性やその費用についても丁寧に説明します。特に諸経費については、現場管理費や清掃費、廃材処理費など、必要な費用の根拠を具体的に記載してある業者を選びましょう。

 

 

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施工実績を積極的に開示

 

信頼できるリフォーム会社は、自社の施工実績を積極的に公開しています。

 

具体的な事例や写真を提示することで、顧客が安心して依頼できるよう配慮しているためです。また、実績の公開は会社の透明性を示す指標となります。

 

 

施工管理が丁寧で透明

 

施工管理が丁寧で透明なリフォーム業者は、信頼できるリフォーム業者といえます。工事の進行状況や内容を適切に管理し、施主にその都度報告することで、不安を抱かせない気遣いをしているからです。

 

作業スケジュールや使用する素材の詳細を説明してくれる業者は、実際に顧客満足度が高い傾向があります。さらに、問題が発生した場合にも迅速に対応し、解決策をすぐさま提案してくれます。

 

 

アフターサポートが充実している

 

アフターサポートが充実している業者も、信頼できるリフォーム業者の証になります。施工後の対応に力を入れている業者は、顧客を大切にしている姿勢があるからです。

 

リフォームは工事が完了して終わりではなく、使用中に不具合やトラブルが生じることも少なくありません。その際、迅速な対応や適切な修理を提供する業者は、安心して工事を依頼できます。

 

 

顧客の要望に柔軟に対応

 

顧客の要望に柔軟に対応できるリフォーム業者は、信頼できる特徴の一つです。リフォームは住む人のライフスタイルによって重視するポイントが異なるため、オリジナルな提案ができることが大切です。

 

リフォーム会社の中には固定されたプランしか提供せず、細かな要望に応えにくい業者もいます。

 

 

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4.評判の悪いリフォーム業者を回避！口コミ評判チェックサイト3選

 

リフォーム業者を選ぶときは、口コミや評判を確認することが大切です。

 

ここでは、豊富な施工事例や見積もりを比較できる口コミ評判チェックサイト3選を紹介します。

 

 

SUUMOリフォームで質の高い業者を探す

 

SUUMOリフォームは、質の高い業者を見つけるために役立つサービスです。豊富な施工事例が掲載されており、業者の実績を事前に確認できます。

 

実際のユーザーからの評価や口コミをチェックできるため、業者の信頼性を確かめることが可能です。

 

また、以下の特徴が業者選びをサポートします。

 

 

SUUMOリフォームは、質の高い業者選びを効率的にサポートしてくれるため、リフォームの成功につながりやすいです。

 

 

 

 

ホームプロで匿名で見積もり依頼

 

ホームプロでは、匿名でリフォーム業者に見積もりを依頼できるため、個人情報を守りながら業者選びが可能です。

 

また、複数の業者から見積もりを取ることで、料金やサービス内容を比較しやすくなります。

 

 

上記を活用することで、安心して理想のリフォーム業者を見つけることができます。

 

 

 

 

タウンライフリフォームで豊富な施工実績をチェックする

 

タウンライフリフォームでは、過去の豊富な施工実績を確認することができます。

 

これにより、業者の技術力や対応力を事前に把握でき、安心してリフォームを依頼できます。

 

 

実績をチェックすることで、どのようなリフォームが得意な業者か、どの程度の規模の工事に対応しているかなどを知ることが可能です。

 

 

 

評判の悪いリフォーム業者には共通する特徴あり

 

 

こういった疑問にお答えしました。

 

ここまでの内容をざっくりまとめると、

 

 

 

 

 

 

この記事は以上です。