ニッカホームはやばい・やばくないどっち？評判や「やばい」といわれる理由を徹底調査

 

 

こういった疑問に答えます。

 

 

ニッカホームの公式サイトを見ると実績が豊富とか、顧客満足度が1位と載っていますが、やたら”やばい”というネガティブな評判が目立ちますよね。

 

結論から言うと、ニッカホームは全然やばくないです。私は過去に新築する際、ニッカホーム含む16社から無料見積もりを取り比較した経験がありますが、ニッカホームの見積もり内容や営業マンの対応は満足できるものでした。

 

そこで今回は「ニッカホームがやばいのかやばくないのか評判を調査」、「ニッカホームがやばいと言われる理由」「ニッカホームの実態！やばい点やばくない点」を紹介します。

 

この記事を読めば、ニッカホームの実際の評判や、なぜやばいと言われるのか、リフォームを頼んでもやばくないのかなどニッカホームの実態が網羅的に分かります。

 

 

結論から言うと、この記事で伝えたいことは3つ。

 

 

リフォーム第2週。
2社から見積もりとって、なんと90万の差が出て、
しかもお安い方が圧倒的にお仕事丁寧でご依頼したのだが、

そのご担当者が今日も現場に来てくれたので今後のスケジュール確認とともに「（担当者さん）は明日～明後日はお休み（定休）ですよね？」と何気なく尋ねたら、
↓

— 矢島美穂＠ライター｜やってみる系＆思いを言語化 (@xxmiho0627xx) September 4, 2023

給湯器変えたついでに風呂のリフォーム2社に見積もり取ったら50万近く値段違ってびびってます

— あっくん (@akkun_1192) March 3, 2024

 

 

 

 

順番に解説しますが、ニッカホームを検討していてリフォームで失敗したくない方や、依頼先選びに苦戦している方は、最後までお読みください。

 

 

1.ニッカホームはやばいの？ニッカホームの概要と運営会社

 

ニッカホームは、総合リフォーム業界で全国No.1の実績を誇り、1987年の創業以来30年以上の歴史を持つリフォーム専門店です。

 

名古屋や東海地方を中心に100店舗以上のショールームを展開し、地域のニーズや特性に合わせた地域密着型のサービスを提供しています。

 

 

そんなニッカホームを運営しているのは「ニッカホーム株式会社」です。

 

ニッカホーム株式会社の概要を下表にまとめました。

 

本社住所	名古屋市緑区篭山2-1225
創業年	1987年
代表者	代表取締役 会長 榎戸 欽治（えのきど きんじ） 代表取締役 社長 西田 裕久
資本金	8,000万円
社員数	1,492名
年商	グループ全体 665.7億円
施工実績	グループ全体 8万3,179件
累計施工実績	81万2,111件超
事業内容	リフォーム全般（内装、外装、塗装、水廻り、外構、下水道切替工事） 住宅設備機器の販売・施工 建築資材・小物などの企画・製造・販売

 

ニッカホームは、リフォーム工事全般を請け負っており、以下のリフォームを依頼できます。

 

 

さらに、公式サイトでは1万件以上の施工事例が紹介されており、ニッカホームが手掛けたリフォーム工事の詳細を確認できます。

 

 

 

しかし、一部のユーザーからは「やばい」との批判の声もあり、その評判は必ずしも良いとは言えません。

 

 

そこで実際にニッカホームを利用した方からの評判を徹底的に調査し、やばいのかやばくないのかを明らかにしていきたいと思います。

 

2.ニッカホームがやばいのかやばくないのか評判をリサーチ

 

 

リフォーム工事中に壁を傷をつけられた

 

家の水回りをニッカホームでリフォームしてるけど対応も施行もクソすぎて笑えねぇ…家に傷付けないための養生してても壁に傷付けられるし、キッチンの新品の換気扇も化粧面に線傷入ってて指摘したら色も全然違うタッチペンだけで直しました！バカじゃないの？営業の奴は時間すら守らない

— むちさん@ (@MuchiCope) July 11, 2019

 

ニッカホームはやめとけ・最悪

 

両親が家のリフォームをしてたんだけど、ニッカホームに頼んだら家の冷蔵庫壊されるし家具は勝手に外出して雨ざらしだし最悪すぎる。業者が勝手にタバコまで家で吸っててもうほんとに最悪。担当も言い訳ばっかでクソすぎる業者だ…ニッカホームだけはやめとけ…

— 杉🦄 (@Sugiryou_) March 8, 2023

ニッカホーム好きな人いたら申し訳ないけど
マジで最悪だ。施工の時に分かったであろう事を放置した結果完全にお手洗い壊れて高額な修理費用要求されてる。
ふざけんな

— かれん@zeromus (@karen_ff14lumi) September 2, 2023

 

自社施工だから安いと言いながらも施工は他社の職人だった

 

ニッカホームでキッチン、お風呂、洗面などリフォームしました。見積りも3社中 (アイシンリブラン、あと1社)一番安いのがニッカホームでしたので決めました。

しかし、ユニットバス外壁に傷があり指摘し直す話になりましたが入口から外し順番にパネル外す作業ですが入口扉を止めたネジの山が全部潰れていたり、やれないと言いだしたり、（自社でやったのに）結局色塗り補修あと、洗面交換したら二度も水漏れ！酷すぎます。

施工終わったらどうにもなりませんか？ ネットや広告で全部自社施工下請けなしだから安いみたいなこと書いてあるのに自社社員は監督と水道配管の方だけで大工さんやキッチン、お風呂設置はみんな他社の方でした。

大工さんは忙しい時に呼ばれますと言われましたし 事実と違う広告と質の悪い施工です。 それでも泣き寝入りでしょうか？

引用：ヤフー知恵袋より

 

洗面台を申し込んだのに放置された上に嘘もつかれた

 

洗面台を申し込んだのに1ヶ月音沙汰なし。問い合わせの電話をかけると担当が今日はお休みと言われたのに5分もたたずに電話してきました。

翌日に見積もりを持ってくると言いながら、やはり来ず。翌日またこちらから電話するとすぐに折り返し電話が入りやっと見積もりを持ってきました。

何度か電話したと言っていましたが、こちらの都合のつく時間を言ってあったはず。電話がおかしいと言われましたが、よそからの電話はちゃんとつながるし、折り返し電話はすぐにかかってきたから電話のせいにしているけど、かけてないだけだと思います。

放置された上に嘘を平気でいうので不信感しかありません。

引用：みん評より

 

いまだに怒りと他の所も壊されていないか心配

 

様々なサイトと様々な投稿を参考に最終的な判断は、自分自身で判断してもらえればと思います。ただ個人的にはニッカホームだけはやめた方がいいと思います。

いまだに怒りと他の所も壊されていないかの心配や、後悔の念で精神的にしんどいです。毎日見るところなので、リフォームは最低限普通のリフォームしてくれるところに頼みましょう。

引用：みん評より

 

ニッカホームの悪評をまとめると、以下のとおりです。

 

 

ニッカホームのネガティブな評判は、リフォームでよくあるクレーム内容です。各会社、得意分野が異なるため、自分が要望するニーズに合わせた会社に依頼することが大事です。

 

 

寒くて滑りやすいお風呂が改善された

 

浴室＋アルファのリフォーム、無事完了しました。浴室の狭さはどうにもならんかったのでのびのび入れる浴槽ではありませんが、「いにしえの寒くて滑りやすくて浴槽も深い浴室」が改善されたので善き。満足です。#リフォーム #ニッカホーム pic.twitter.com/dNMXboybV5

— ぐびじい△ (@suu_yurucamp) May 17, 2021

 

決め手は施工管理責任者の綿密で的確な提案とアドバイス

 

#ニッカホーム #リフォーム #水廻り#横浜市 #保土ヶ谷区 #満足
自宅1階をニッカホームさんにリフォームしてもらった。3社から見積もりを取り、決め手は営業の榎本さん、施工管理責任者の緻密で的確な提案力とアドバイス。職人の皆さんも皆さん素敵でした。ありがとうございました。 pic.twitter.com/HYVgQYgwlI

— ギンガム (@cfDAtf5vh1H2CcV) July 24, 2019

 

住宅の知識がなくても要望に合わせたリフォームが叶う

 

リフォームを考えているならニッカホームのHPにある、個人情報の入力不要の見積もりをとってみるとよい。

・リフォーム場所選べる
・キッチンに食洗機つけるとか細かく選択できる
・扉の変更や防音床の有無も選べる
・コンセントカバーの変更も

住宅の知識がなくてもできるぞ。ニカッホームすごい👍

— はる (@eichi888) January 19, 2020

 

ニッカホームさん素晴らしい

 

ニッカホームさん
素晴らしい✨

リフォームお願いしたい
お客様がまた増えるんじゃないですかね#がっちりマンデー

— ist70611211 (@ist70611211) August 11, 2018

 

納得のいかない点に対して迅速・丁寧な対応をしてもらえた

 

担当者の方の対応は満足ですが、仕上がりに幾つか納得のいかない点もありました。

ただ、事後の対応や修正にも迅速丁寧に対応して頂いています。

引用：ホームプロより

 

満足のいく仕上がりが良かった

 

今度は見積りの説明から工事完了まで丁寧な対応をして頂きありがとうございます。

工事の仕上がりもしっかりと出来上がっていて大変満足しています、ありがとうございました。

引用：ホームプロより

 

プロとしての的確なアドバイスが良かった

 

頼んでよかったと思います。また何かあったらお願いしようと思います。

希望をきちんと聞いてくれて、一番的確に提案してくれたので決めました。

工事も予定通りに進み、きれいに仕上がって家族も喜んでいます。

引用：ホームプロより

 

責任施工で安心して工事をしていただいた

 

1人の担当者が最初から最後まで責任を持ってやってくださったところ。業者さんや、大工さんもいい方ばかりで、安心して工事をしていただきました。

引用：戸建てリフォームより

 

安心して色々と相談に乗ってもらえた

 

必要のない営業をしない事で、安心して色々と相談に乗ってもらう事が出来た。

引用：戸建てリフォームより

 

低予算はもちろん、丁寧で距離が近い

 

ニッカホームは低予算ですがもちろん、丁寧で距離が近いとも言われているんですよ。

質問者さんはどう考えているかはわかりませんけど 安心して大丈夫かと。

引用：ヤフー知恵袋より

とにかく こちらの要望を丁寧に聞き取り、それに合わせた内容の提案をしてくださいました。１人の方が担当して窓口になっているのでお願いしたことお話したことを何度も説明する必要もなく良かったです。

３社から見積りをとりましたが予算に近い額で工事が終わりほっとしています。これから網戸などの張り替えも、またお願いしたいと思っています。

引用：みん評より

 

ニッカホームの評判は、Xやヤフー知恵袋の他、ホームプロなどの一括見積もりサイトにも数多く載っていました。やばくない・良い評判をまとめると、以下のとおりです。

 

 

やばい評判とやばくない評判を見ていくと、一部のユーザからは酷評されているものの、多くの顧客が満足していて好意的に感じていることが分かります。

 

 

 

 

 

 

3.ニッカホームがやばいと言われる理由

 

ここでは、なぜニッカホームがやたら「やばい」と言われているのか、その理由を探っていきます。

 

 

リフォーム実績が豊富だから

 

ニッカホームが「やばい」と言われる理由の一つは、単に実績が豊富で他社より多くの施工を担っているからです。創業から30年にわたり多くの施工を手がけてきた実績が、依頼者の期待を高める一方で、時には期待に応えられないこともあります。

 

実績が豊富な会社だからこそ、期待したような質の高いサービスが受けられなかった場合、残念な気持ちや不平・不満が大きくなるが当然です。

 

たとえば、以前成功したリフォームと比較して今回の仕上がりに不満を感じたり、過去の成功事例を見て工事を頼んだのに引けを取る結果になったりした場合、顧客の評価が下がってしまいます。

 

 

一部の不満顧客の影響

 

リフォームや建築工事は設計やプランニング、素材の選定、営業担当者や職人の質などさまざまな要素が絡み合います。それにより、時には不満やトラブルが生じることもあるものです。

 

リフォームが失敗だと不満を持ってしまうのは、ニッカホームの利用者に限らず存在します。ですから、ネガティブな評判がある場合でも、一つの情報源に依存せずに、複数のレビューや口コミ、評価を調べることが大切です。

 

さまざまな視点からの情報を組み合わせて総合的にリフォーム会社を検討すると、客観的な判断ができるようになります。

 

 

情報の拡散力と影響

 

インターネット上の情報は世界中に瞬時に拡散され、その影響力は非常に大きいです。

 

たとえば、偽の評判が拡散された場合、それを目にした人は本当の評判として受け取ることが多々あります。一部の顧客の意見が拡散されることで、評判が悪化するケースも少なくありません。

 

このような拡散力の影響により、ニッカホームのイメージが悪くなった可能性があります。

 

 

 

 

 

 

4.ニッカホームの実態！やばい点やばくない点

 

 

 

担当者によって仕上がりの質にばらつきがある

 

ニッカホームの評判を調べると、担当者によって仕上がりの質にばらつきがあるという声が散見されます。これは、複数の担当者が同じ工事に携わる場合や、リフォームの商談中に担当者が変わる場合も顕著に現れます。

 

たとえば、担当者によってレスポンスが遅い、スムーズなコミュニケーションができないという評判もあがっていました。

 

当たった担当者の対応が良くありませんでした。見積金額の提示や工事内容などのレスポンスがとにかく遅く、連絡がなかなかありませんでした。

しびれを切らしてこちらから連絡すると毎回、今日連絡しようとしていたなどの言い訳のような回答もあって少しイライラしてしまいました。

また、説明に関しても担当者が回答できずに持ち帰りますが、次回の打ち合わせ時には全く触れずにこちらから切り出さないと忘れていることもありました。

引用：リフォーム比較サイトより

ニッカホーム、おすすめしません。 
担当者によるらしいですがハズレたらほんと話にならない。

話が通じない。 見積段階で嫌な気分にさせられることが多々あり、やめました。

絶対に他のリフォーム会社にもいくつか見積もり取った方がいい。

引用：マンションコミュニティーより

 

リフォームは営業担当者との相性が非常に大事であり、工事の仕上がりを左右します。

 

 

専門店に比べて高くなる可能性がある

 

ニッカホームは、工事内容によってリフォーム専門店に比べて高くなる場合があります。全国97店舗を展開しており、従業員数が多く知名度も抜群であり、人件費やCM・チラシなどの宣伝広告費の一部が見積もりに上乗せされる可能性があるからです。

 

また、キッチンやトイレ、お風呂、洗面化粧台の他、屋根・外壁塗装、カ―ポート、給湯器など総合リフォーム点です。お風呂のみとか、トイレのみといった単体リフォームは、専門店のほうが安い場合があります。

 

ニッカホームは総合リフォーム業者です。普通は塗装専門のほうが安くなります。また専門店の方が経験、知識も豊富だと思われます。

外壁塗装以外にも工事をするならニッカホームにまとめて任せれば管理自体は楽でしょうけどね。私なら外壁塗装専門店3〜4社に見積もりを依頼します。

引用：ヤフー知恵袋より

 

ニッカホームの見積もりがあまりにも高かった場合、低予算でリフォームを検討している人であれば「やばい」と感じると思います。

 

 

工期が長い傾向がある

 

ニッカホームは工期が長くなりがちだというのも、やばいと言われる一つです。高品質な建材や施工技術を提供することを重視しているので、現場管理が徹底しており、検査や手続きに時間がかかる場合もあります。

 

顧客のニーズに合わせてくれるのも特徴なので、設計や仕様に変更があればおのずと工期が伸びてしまいます。ただし、通常のリフォームは以下のとおり、一般的なリフォーム工事の工期と変わらないです。

 

 

工期は担当者のスケジュール管理や現場の状況、繁忙期か閑散期かなどいくつかの要素で決まります。

 

 

次に、ニッカホームのやばくない点を紹介します。

 

 

自社施工と一貫体制で任せて安心

 

ニッカホームは、自社施工と一貫体制が特徴です。これにより、商談や工事中における「言った言わない」などのトラブルが発生しにくい環境が整っています。

 

リフォーム業界が丸投げ体質の中、自社の職人でリフォームを行う。社内に職人がいますから、明日、明後日という急な仕事などに対しても融通を利かして対応できます。

「営業」「設計」「施工」それぞれの担当者がいて、それぞれが対応すると、「聞いている」「聞いていない」「言った」「言わない」といったことが当然多くなります。
お客様も、あの人に言っていいのかこの人に言ったらいいのかわからない。

引用：ニッカホーム公式サイトより

 

リフォーム工事は設計から施工、アフターサービスと段階的に進行しますが、通常、それぞれの段階を担当する部署が異なることが一般的です。

 

しかし、ニッカホームでは自社の社員が作業を担当するため、外部の下請け業者を介することなく、品質の一貫性を保つことができます。

 

 

顧客の要望やニーズに合わせて柔軟に対応してくれる

 

ニッカホームは顧客の要望やニーズに柔軟に対応し、カスタマイズしたリフォームを提供しています。顧客がオリジナリティのあるデザインや機能を求める場合、ニッカホームはその要望に合わせて独自の提案をしてくれるのが特徴です。

 

例えば、キッチンのスペースを最大限に活用したり、独立式から対面式へと間取りを変更したいといった要望にも、ニッカホームは臨機応変に対応してくれます。

 

 

見積もりを3社以上に依頼することを促進

 

ニッカホームは、リフォーム工事の依頼を受ける際、3社以上に見積もりを依頼するよう促進しています。工事内容や費用を複数社比較することで、顧客に最適なリフォーム業者を選んでほしいと考えているのです。本当にやばい会社なら、他社との比較は推奨しないですよね。

 

他社と比較すると、どの会社がコストパフォーマンスが高いかがわかり、納得のうえで業者を選ぶことができます。

 

 

 

ニッカホームはやばくない！豊富な実績と高品質・技術で高評価も多い

 

 

こういった疑問に答えました。

 

ここまでの内容をざっくりまとめると、

 

 

 

 

 

この記事は以上です。