こういった疑問に答えます。
店舗が近くにあって気軽に相談できそうなヤマダ電機のリフォームが気になるけれど、情報が少なくて良い評判も聞かないので、実態を知りたいという方は多いと思います。
結論から言うと、ヤマダ電機リフォームは、一部のユーザーから好評の声が挙がっているものの、費用が高い割には仕上がりが悪いとか、職人の態度が悪いとか、失敗したという声が多数聞こえてくるのが実情です。
なぜなら、ヤマダ電機はリフォームの窓口に過ぎず、実際の施工は下請け業者に委託しており、営業担当者の知識や技術不足が懸念されるからです。
そこで今回は、ヤマダ電機リフォームのユーザーの口コミをリサーチし、失敗談を集めました。ヤマダ電機リフォームの失敗を回避する方法も紹介します。
記事を読み終えると、ヤマダ電機のリフォーム工事の落とし穴が理解でき、同じ失敗を未然に回避できたり、より慎重な業者選びができたりします。
結論から言うと、この記事で伝えたいことは3つ。
この記事で伝えたいこと
- ヤマダ電機リフォームの失敗は未然に回避できる！業者選びは慎重に。
- リフォームで失敗しないためにはプロのアドバイスを受けるのが最善。経験豊富で実績のある業者に依頼するのがおすすめ。
- ヤマダ電機の失敗談の中に「他のリフォーム会社にも見積もりを依頼すれば良かった」という声が多いので、ヤマダ電機を含めて最低3社は見積もり依頼して「価格」「対応」「提案力」などを比較するのがおすすめ。
給湯器変えたついでに風呂のリフォーム2社に見積もり取ったら50万近く値段違ってびびってます
— あっくん (@akkun_1192) March 3, 2024
リフォーム第2週。
2社から見積もりとって、なんと90万の差が出て、
しかもお安い方が圧倒的にお仕事丁寧でご依頼したのだが、そのご担当者が今日も現場に来てくれたので今後のスケジュール確認とともに「（担当者さん）は明日～明後日はお休み（定休）ですよね？」と何気なく尋ねたら、
↓— 矢島美穂＠ライター｜やってみる系＆思いを言語化 (@xxmiho0627xx) September 4, 2023
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため(例えば水回り4点セットのトイレなど)追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
順番に解説していきますが、安易にヤマダ電機リフォームへ依頼して失敗したくない方は最後までお読み下さい。
ヤマダ電機リフォームが気になっているけれど「失敗するのでは？」と不安になっている方は最後までお読みください。
1.ヤマダ電機リフォーム失敗談11選！実態を暴露
さっそくヤマダ電機リフォームの失敗談を厳選し、その実態を暴露します。過去のリフォーム工事で起きた実際の問題やトラブルを通じて、発生する可能性のあるリスクや注意すべきポイントが把握できます。
失敗談①ヤマダ電機のリフォームが悪質すぎる
ヤマダ電機に、キッチン・壁紙・床・トイレ・風呂などフルリフォームを依頼した方の失敗談です。ヤマダ電機が悪質すぎると怒りを通り越して悲しんでいるとのこと。どのような点が失敗だったのか、詳しく紹介します。
依頼して失敗したと感じた点
- 壁紙がところどころ剥がれている
- キッチンと壁の取り合い部分に隙間
- 低品質のLANケーブルが取り付けられた
- 現場監督の態度が悪い
- 職人が音楽をかけながら仕事をしている
投稿者は今回リフォームが初めてで、高いお金を支払ったのにこの仕上がりになるのか、これが一般的なリフォームなのか、許容範囲なのかと疑問になって動画を発信したそうです。
失敗談②悪質な手抜き工事から4ヵ月経っても完工しない
7月にヤマダ電機にリフォームを依頼し、着工後に悪質な手抜き工事が発覚。8月にリフォーム工事の現状をYouTubeに投稿してから4ヵ月が経過し、工事が未だに完了していないとのことです。
手直しを頼み一部はよくなった部分はあるものの、次から次へと欠陥が見つかったそうです。
現場監督の知識がないし技術もなし、態度も悪いという状況。手直しを依頼してから10回ほど足を運んでいるのに満足のいく仕上がりにはならなかったようです。
ヤマダ電機は知名度があり、口コミでは安い・手軽と言われて注目されていますが、リフォーム専門店ではないので高品質・技術は望めません。
失敗談③電機製品ならいいが住宅リフォームはど素人
ヤマダ電機にリフォームを頼むなら他社をお勧めする。
電機製品ならいいが住宅リフォームはど素人である。
まず営業が建築知識0。
次に現場監督がいないので工事状況の説明がない。
しかも電話で呼び出さない限り二度と来ることがない。#ヤマダ電機#リフォーム— VERITA💫☃️ (@oVERITAo) October 5, 2018
リフォームの知識や技術のない業者に依頼すると、以下のような状況になる可能性が高いです。
ヤマダ電機リフォームここに注意！
- 適切な提案やアドバイスがもらえない
- 適切な見積もり内容になっていない
- 仕上がりの質や耐久性が悪い
- 問題が発生した時に解決できない
- 信頼性のある情報が提供されない
注意したいのは、ヤマダ電機は「リフォーム専門店ではない」ということです。リフォームは現場によってケースバイケースのため、営業担当者や職人は新築より臨機応変な対応が求められます。
例えば、手すりの設置時に壁の補強が必要だったり、トイレ交換の際に配管の位置を移動する必要があることがよくあります。
失敗談④高齢者住宅にひどい手抜き工事
ヤマダ電機リフォーム事業部 高齢者住宅に
悪質な手抜き工事、見て見ぬふり、見て見ぬふりしている。
手抜き工事。ヤマダ電機リフォーム事業部— ノブさん (@nobusan54499312) February 16, 2019
ヤマダ電機リフォームは、手抜き工事で失敗したという投稿がやけに目立ちます。
手抜き工事は見た目が悪いだけでなく、建物や設備の安全性を損なう可能性もあるため、絶対に避けたいですよね。せっかくお金をかけてリフォームしたのに、数年、あるいは数ヶ月で修理や交換の必要性が出てくる場合もあります。
手抜き工事は表面に出てこない場合も多いため、実績が豊富な業者を選ぶことがもっとも重要です。
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため(例えば水回り4点セットのトイレなど)追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
失敗談⑤しぶしぶ完成のサインをした
ヤマダ電機でリフォームしたけど、
壁紙が浮いている。壁紙の浮きを直してって頼んだけど、下地がベニヤ板だから出来ないと言われ、しぶしぶ完成のサインした。
10年保証があるから何かあった連絡してと言われた。まず、綺麗施工することが当然だと思う。#ヤマダ電機#リフォーム#リフォーム注意 pic.twitter.com/4fsuI3y29c— ペンタサ®UC:様子見🧡🫠🦔⸒⸒ (@miorin0412lemon) December 20, 2022
ヤマダ電機リフォームは工事保証が10年と手厚いのが魅力の一つですが、実態を知ると安心できないのが分かります。
失敗談⑥エコキュートの配線間違い
1年前にエコキュート購入しましたが、購入直後からエラーが出るため営業マンに連絡。
最初はエラーが出ますか？というような話をしてすぐ確認するわけもなく、
しびれを切らし直接相談窓口連絡し、すぐ対応してほしいと伝えるとメーカーの修理業者がその日の夕方に配線を見てくれて
配線間違いとのこと。壊れるような事はないとの事で設置したヤマダ電気に直してもらうよう言われて営業マンへ連絡。「行こうと思ってた、謝ろうと思ってた」など言い訳しか言わず、「心にもないこと言いやがって」と私は心の中で思ってました。
年末年始もあっての年越しに修理。それも、完了してから私が連絡。
また、謝罪しようと思ってたなど心にもないことを並べてタラレバしか言わないこの会社に対し、一生家電以外は頼まないと心に誓いました。
引用：マンションコミュニティより
リフォームはトラブルがつきもので、そのあとのフォローが重要です。
失敗談⑦打ち合わせの内容が全然無視されて手直しばかり
去年、マンションのリフォームをしました。キッチン交換、トイレ交換、洗面台交換、洗濯版交換を行いました。
した打ち合わせの内容が全然無視されて手直しばかり。保証もメーカー単品のみ10年保証しますが、ヤマダホームズの行った工事については2年。見積もりは課題請求され指摘して初めて訂正。
横浜市戸塚区にある営業所。工事業者は途中で代わり、施工管理もしません。リフォーム詐欺かと思えるような会社。
テレビの保証内容を信じては駄目です。来週には、消費者センターに相談する。担当者は、馬鹿なのかと思えるような会社。
絶対にテレビを信じてはいけません。
引用：マンションコミュニティより
リフォームでは着工後に予期せぬ事態が発生し、手直しや追加工事が必要になることがよくあります。契約時に予算内であったとしても安心できません。
失敗談⑧補助金の申請を忘れられた
ヤマダ電機でリフォームをしましたが、こどもみらいの補助金を貰えるということなので、そのままお願いしました。
しかし、工事が終わってからずっと連絡が無く、本当に申請してくれたのか心配になっていたところに申請手配漏れの連絡が来ました。補助金はヤマダ電機が負担するそうですが、もう信用できません。
引用：コエシルより
国や市町村の補助金は予算があるため、早めに申請してくれる業者に依頼することもポイントです。
失敗談⑨営業担当がいい加減
ヤマダ電機で台所のリフォームを実施しましたが、レンジの取り付け不良やコンセント増設で電源きてない等の多数の不具合あり。
営業担当がいい加減な為、クレーム入れようと思いますが、どこに入れたら良いのか教えて下さい。
引用：ヤフー知恵袋より
ヤマダ電機リフォームを利用しての失敗談では、営業の対応がいい加減だという意見が多いと感じました。
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため(例えば水回り4点セットのトイレなど)追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
失敗談⑩対応が悪い上に解約できない
ヤマダ電機でリフォームの請負契約をしました。対応があまりにも悪いですが解約できないと言われました。
ヤマダ電機には契約した水回りだけやってもらって壁紙は専門の業者のが安かったのでそこでやってもらおうとしましたが、ダメだといわれ後日カタログを持っていくからそこから決めてくださいと言われました。
ですが費用がヤマダ電機のが50万くらい高いです。なので内装専門に頼みますがヤマダ電機が日程が組めないからクロスの張替は水回りを設置したあとになってしまいそうです。
内装の業者曰く、キッチンなど取り外してクロスやった後にキッチンをつけた方が綺麗に仕上がるそうです。
どうすればいいか良い案がありますでしょうか？ヤマダ電機の上司に言えば良いでしょうか？お金を900万も払ってるのに対応してもらえないなんておかしいと思います。
引用：ヤフー知恵袋より
リフォームの契約は状況によって「訪問販売法」に当たり、クーリングオフが適用される場合も多いです。
失敗談⑪中間マージンが入るので費用は安くない
他の方がおっしゃっていますが、ヤマダ電機はあくまで下請けの業者をとりまとめするくらい。中間マージンなども入りますし、費用も安くありませんし、工事をする業者も、一定のクオリティは担保されていると思いますが、どのような技術を持っているかは店舗によって違うでしょうし、一概には言えません。
リフォーム業者を選ぶのであれば、ホームプロなどのリフォーム業者のポータルサイトを利用すると便利ですよ。
引用：ヤフー知恵袋より
ヤマダ電機リフォームは”安い”という意見もありますが、施工を下請けの業者に任せているため中間マージンが発生します。全国展開で従業員数が多く、CM・やチラシなどの広告費も高いため、見積もりに上乗せされている可能性が高いです。実際に、相場と比べて特別安いというわけではありません。
2.ヤマダ電機リフォームの失敗を未然に回避する方法
ここでは、ヤマダ電機リフォームの失敗を未然に回避する方法を3つ解説します。
失敗を未然に回避する方法
リフォームの目的を明確にする
ヤマダ電気の失敗談から学ぶべきことは、リフォームの目的を明確にすることの重要性です。目的がはっきりしていれば、どんなリフォームが望ましいのか理解しやすくなります。
たとえば、キッチンリフォームをする際に、設計や仕様変更が重なり予算を超えてしまうことが少なくありません。
安いというイメージだけで依頼しない
ヤマダ電機リフォームが安いというイメージだけで依頼するのもリスクを伴います。実際、ヤマダ電機リフォームは家電のような手軽さはなく、リフォーム工事の相場よりも高い傾向です。
失敗談にもあったように、工事は下請けの業者に依頼しているため中間マージンが入ります。また、大手の全国チェーンであるゆえに社員数が多く人件費が高く、それが見積もりに上乗せされる可能性もあります。
商品の大量仕入れが叶うことで、商品代は安く入るかもしれませんが、工事費用は高めです。
複数社を比較してから検討する
リフォームでは相見積もりが鉄則です。複数の業者から見積もりを取ることで、価格や提案内容を比較し、最適な選択ができます。
たとえば、キッチンリフォームを検討する際に、A社の見積もりでは高いけれど高品質な材料や施工方法が提案され、一方でB社の見積もりでは安価だけれど品質や耐久性が不安な場合があります。
相見積もりを取ることで、営業担当者の対応力の違いも見えてきます。
ヤマダ電機リフォームの失敗を未然に回避！業者選びは慎重に
こういった疑問に答えました。
ここまでの内容をざっくりまとめると、
この記事のまとめ
- ヤマダ電機リフォームの失敗は未然に回避できる！業者選びは慎重に。
- リフォームで失敗しないためにはプロのアドバイスを受けるのが最善。経験豊富で実績のある業者に依頼するのがおすすめ。
- ヤマダ電機の失敗談の中に「他のリフォーム会社にも見積もりを依頼すれば良かった」という声が多いので、ヤマダ電機を含めて最低3社は見積もり依頼して「価格」「対応」「提案力」などを比較するのがおすすめ。
おすすめの利用方法
- ヤマダ電機のリフォーム・・年間リフォーム実績12万件、加盟業者数は非公開
▶︎ヤマダ電機はオリジナルの商品を検討している方にはおすすめ。ただ、ヤマダ電機のカタログやCMで見る料金には、壁紙や床などの内装費を含んでいないため(例えば水回り4点セットのトイレなど)追加料金が発生する点や、工事は提携の下請け業者が行うため、業者の質にはばらつきがある点には注意。 - ホームプロ・・利用者数100万人、加盟業者数1200〜1300社
▶︎ 一番古くからサービスを行っている一括見積もりサイトで、サイトが使いやすく、匿名での見積もり依頼が可能。ただ、私がもらった2社の見積もりが高買ったので、利用者の見積もりが少し高くなる傾向があるかも。絶対に匿名で一括見積もりをしたい人なら。 - suumoリフォーム・・利用者数は非公開、加盟店数800〜900社、対応エリア：全国、利用は無料。
▶︎地元のリフォーム会社を3〜4社紹介してくれる株式会社リクルートが運営する人気サービス。業者がSUUMOリフォームに加盟するための審査基準が厳しく、紹介される業者の質が高い。私が紹介された2社はどちらも見積もり金額が安く、提案のレベルも高かったので、相見積もりで比較してから業者を決めたいならここがおすすめ。
この記事は以上です。
